Issues Command
MC
2 INCIDENCIAS ACTIVAS — Grua #3 fuera de servicio (Contecon) | Congestion Gate Sur (SSA/TIM)
2
Incidencias Activas
3
En Investigacion
7
Resueltas Hoy
45 min
T. Promedio Resolucion
14 trucks
Afectados (19 containers)
Critico
Grua #3 Fuera de Servicio
Contecon Bloque: C4 Reportado: 13:45
8 trucks
Afectados (3 Full + 5 Sencillo = 11 containers)
12
Citas Impactadas
~45 min
ETA Resolucion

Linea de Tiempo

13:45
Grua #3 reporto falla mecanica en sistema de izaje — Truck U-4521 📦📦 Full en cola (MEDU3040114 + CSNU7066611)
13:50
Equipo de mantenimiento notificado — Tecnico J. Medina en camino
14:00
Reasignacion de citas a Grua #4 y #5 en progreso — 8 trucks (3 Full + 5 Sencillo) afectados
14:10
5 trucks notificados de retraso estimado de 30-45 min — U-4521, U-2387, U-8152, U-3901, U-5244
Advertencia
Congestion Gate Sur
SSA/TIM Gate: Sur Reportado: 14:15
6 trucks
En cola (2 Full + 4 Sencillo = 8 containers)
15 min
Cola Actual (normal: 5 min)
Gate Este
Ruta Alternativa

Linea de Tiempo

14:15
Cola de acceso excedio umbral de 10 min (actualmente 15 min) — 6 trucks en espera (U-7733 Full, U-2387, U-3901 Full, U-6019, U-5244, U-1093)
14:20
Redirigiendo trafico a Gate Este — 3 trucks reasignados (U-6019 Sencillo, U-5244 Sencillo, U-1093 Sencillo)
Advertencia
Retraso en Despacho Aduanal — Patio 7
Contecon Patio: 7 Reportado: 11:30
4
Contenedores Retenidos
2.5 hrs
Tiempo en Espera
Aduana
Departamento

Linea de Tiempo

11:30
4 contenedores marcados para inspeccion aleatoria por aduana
12:15
Agente aduanal contactado — documentacion en revision
Conductores en Riesgo
14
Conductor Unidad Terminal Incidencia Estado
J. Garcia UNI-4521 Contecon Grua #3 En espera
M. Lopez UNI-3890 Contecon Grua #3 Notificado
R. Hernandez UNI-2201 SSA/TIM Gate Sur En cola
A. Martinez UNI-5102 Contecon Grua #3 En ruta
C. Ramirez UNI-1847 SSA/TIM Gate Sur Notificado
F. Torres UNI-3215 Contecon Grua #3 En espera
L. Vazquez UNI-2780 Contecon Grua #3 Notificado
D. Morales UNI-4103 SSA/TIM Gate Sur En cola
E. Reyes UNI-1590 Contecon Grua #3 En ruta
P. Jimenez UNI-3456 SSA/TIM Gate Sur En espera
S. Ruiz UNI-2068 Contecon Grua #3 Notificado
H. Castillo UNI-5277 Contecon Despacho P7 En espera
G. Delgado UNI-1922 SSA/TIM Gate Sur En ruta
N. Flores UNI-4815 Contecon Despacho P7 En cola
Reglas de Escalamiento
Sin actualizacion en 30 min → Escalar a Gerente de Terminal
Conductores afectados > 10 → Notificacion masiva automatica
Tiempo resolucion > 2h → Alerta a Direccion General

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